A Sunbird s.r.o. (945 01 Komarno, Medercská 79/34., Slovakia) (továbbiakban: a Szolgáltató), a felhasználók (továbbiakban: a Felhasználó) számára internetes (web) tárhely, és e-mail szolgáltatását az alábbi szerződési feltételek mellett nyújtja:

I. A szolgáltatás leírása

A Felhasználó az oldalon szereplő megrendelési adatlapnak megfelelően előfizet domain és Web hosting / DNS és e-mail szolgáltatásokra. A Szolgáltató biztosítja a Felhasználó számára a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges azonosítót és jelszót (cPanel). A Szolgáltató a Felhasználó részére a rendelésben meghatározott méretű tárhelyet biztosít, melyen a Felhasználó igényei (illetve az adatlapon meghatározottak) szerint készít e-mail címeket, és futtat Web alkalmazásokat.

II. A szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződés létrejötte

A Felhasználó a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó ajánlatát a Szolgáltató Interneten közzétett (vagy emailben küldött) regisztrációs oldalán elhelyezett elektronikus adatlap szabályos és valóságnak megfelelő adatokkal történő kitöltésével és elektronikus úton történő megküldésével teszi meg. A Szolgáltató ezek alapján számlát készít a Felhasználónak, melyet a Felhasználó a saját ügyfélterületéről bármikor letölthet. A számla az EU előírásoknak megfelelően van kiállítva. A Felhasználó a számla kiegyenlítésével a jelen szerződési feltételekben foglaltakat magára nézve kötelezőnek fogadja el. A Szolgáltató a szolgáltatás igénybevételét a számla kiegyenlítése időpontjától biztosítja, a számlázási ciklusban megjelölt időtartamra.

III. A szolgáltatás igénybevételének feltételei

Műszaki feltételek:

A Szolgáltatás igénybevételének tárgyi feltétele a Felhasználó részéről, hogy rendelkezzen megfelelő hardver és szoftver eszközökkel és Internet kapcsolattal.

Személyi feltételek:

A szolgáltatást bármely természetes személy, jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság igénybe veheti. A Felhasználó a szolgáltatás használatát saját felelősségére másnak átengedheti. A Felhasználó teljes körű felelősséggel tartozik a szolgáltatás minden olyan használatáért, mely a hozzáférési jelszaván keresztül történik.

Időbeli és földrajzi korlátok:

A szolgáltatás igénybevétele időben nem korlátozott, de késedelmes fizetés esetén az előfizetőnek nyújtott összes szolgáltatás szüneteltethető, függetlenül attól, hogy melyik szolgáltatás árával tartozik a Felhasználó. A szüneteltetési idejére Felhasználót díjvisszatérítés nem illeti meg. Késedelmes fizetés miatti szüneteltetés után Szolgáltató visszakapcsolási díjat számlázhat minden egyes szolgáltatás (pl. tárhely, domain) visszakapcsolásáért.

IV. A szolgáltatás igénybevételével járó díjak és költségek

A megrendelőlapon megrendelt szolgáltatásokért a Szolgáltató a weboldalán közzétett díjakat számlázza. A Szolgáltató az aktuális fizetési periódusra esedékes számlát a periódus kezdete előtt 15 nappal a Felhasználóhoz eljuttatja, melyet ő a számlán megjelölt fizetési határidő lejártáig átutalással kiegyenlít. A tárhely csomag drágább csomagra való módosításakor a csomagok közötti különbözet az aktuális teljes számlázási időszakra számlázandó.
Amennyiben a Felhasználó lefelé, azaz olcsóbb csomagra kér módosítást, ez esetben a csomagok közötti időarányos különbözetet a Szolgáltató kreditben Felhasználó részére jóváírja. Felhasználó ezt a kreditet a következő számla (számlák) kifizetésénél felhasználhatja. Lefele módosítás esetén Felhasználót pénzvisszatérítés nem illeti meg.
Amennyiben Szolgáltató egy hónapon belül várhatóan több szolgáltatást is nyújt Felhasználónak, azokat nem feltétlenül egyesével, hanem kb. havonta egyszer egy gyűjtő számlán számlázza ki.
A lejárt számlák kezelése céljából a Szolgáltató jogosult az Felhasználó adatait legkorábban a számla lejártát követő 30 nap elteltével követeléskezelő partnerének átadni.
Felhasználó a 20/2004. (IV. 21.) PM rendelet alapján elektronikus számlát is elfogad a Szolgáltatótól.

V. A Felhasználó jogai és kötelezettségei

A Felhasználó a regisztráció során megadott adataiban bekövetkező bármely változást köteles a Szolgáltatónak 15 napon belül bejelenteni a Szolgáltató nyilvántartásában történő átvezetés végett.
A Felhasználót a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges azonosító és jelszó tekintetében harmadik személyekkel szemben titoktartási kötelezettség terheli, amelynek alapján köteles azokat titokban tartani. A kötelezettségének megszegéséből eredő kárért teljes körű felelősséggel tartozik.

Tilos a szolgáltatás felhasználásával (Etikai Kódex):

a) jogsértő, törvénybe ütköző tartalmat közzétenni,

b) más személy adataihoz, berendezéseihez jogosulatlanul hozzáférést kezdeményezni, más személy hálózaton továbbított közléseit jogosulatlanul kifürkészni,

c) jogsértő elektronikus levelezést folytatni. (ismertebb nevén spam)

A Szolgáltató a szerződést 30 nap felmondási határidővel bármikor jogosult felmondani. A Szolgáltató a szerződés megszegése esetén a szerződést azonnali határidővel felmondhatja, ha

a) a Felhasználó akadályozza vagy veszélyezteti a Szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését, és a Felhasználó a szerződésszegést a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítését követően sem szünteti meg,

b) a Felhasználó a szolgáltatás használata során az Etikai Kódexben foglaltakat megszegi, és ezt a felszólításban megjelölt határidő alatt sem szünteti meg,

c) Domain, tárhely vagy egyéb erőforrás alapú számlázás esetén a Felhasználó ismétlődő vagy nagymértékű számlázást elkerülő magatartása vagy erőforrás átcsoportosítása esetén, melyet a felszólításban megjelölt határidő alatt sem szüntet meg.

A Szolgáltató a jogsértő elektronikus levelezés esetén Felhasználóval szemben eljárást kezdeményez, melynek minden jogkövetkezménye, esetleges kártérítési kötelezettsége és költsége Felhasználót terheli.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy minden év február 1-én a szolgáltatási díjait a mindenkori infláció mértékével növelje.

A szerződési feltételek módosítását a Szolgáltató a jelen szerződési feltételek közzétételével azonos módon, a http://www.tarhelymost.eu/aszf.php internetes címen teszi közzé.

VI. Adatkezelés, adatbiztonság

A Szolgáltató a tudomására jutott személyes adatokat bizalmasan kezeli, azok megismerését az érintett előzetes hozzájárulása nélkül más személy számára – a külön jogszabályokban meghatározott kivételekkel – nem teszi lehetővé, illetve azokat nem hozza nyilvánosságra. A Szolgáltató a hálózatának igénybevételével továbbított közlések tartalmát kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben ismerheti meg. Ha a Szolgáltatónak a szolgáltatás teljesítése során valamely közlés a tudomására jutott, a közlés tartalmának megismerését más részére nem teszi lehetővé.

Szolgáltató jogosult Felhasználóval folytatott telefonbeszélgetéseit és üzenetváltásait (mind az e-mail-eket, mind pedig a Támogatási oldalon (http://www.tarhelymost.eu/support) fogadott és küldött üzeneteket) rögzíteni. A felvételeket Szolgáltató megőrizheti, és az esetleges jogviták tisztázására felhasználhatja.

VII. Szerződés megszűnése, díjvisszatérítés

Amennyiben a szolgáltatás a Szolgáltató hibájából szűnik meg, úgy a Felhasználót időarányosan a fel nem használt időszaknak megfelelő díjvisszatérítés illeti. Nem vonatkozik a díjvisszatérítés a domain regisztrációs és fenntartási szolgáltatásokra. Amennyiben a Felhasználó kezdeményezi a szerződés vagy egy szolgáltatás megszűntetését, a már kiszámlázott és kifizetett díjak nem kerülnek visszatérítésre. Amennyiben a Felhasználó a szerződés keretében több – akár azonos típusú – szolgáltatást is igénybe vesz, ez minden egyes szolgáltatásra külön-külön vonatkozik.

A szolgáltató éves szinten 99,9% időbeli rendelkezésreállást garantál a tárhely szolgáltatásaira. Amennyiben a tárhely szolgáltatások elérésében éves szinten 0,2%-nál nagyobb kiesés tapasztalható a szolgáltató hibájából, úgy Felhasználót időarányos visszatérítés illeti meg a vonatkozó tárhely szolgáltatás díjából a kiesett, 0,2%-on felüli időszakra. A díjvisszatérítés csak akkor jár, ha a szolgáltatás kiesés a Szolgáltató, és nem a felhasználó, vagy harmadik személy hibájából következik be (pl. a Szolgáltató internet szolgáltatása). A díjvisszatérítés csak a tárhely szolgáltatások díja után jár, a domain név költségek levonásával. A szolgáltató semmilyen esetben sem vonható felelősségre a szerverén tárolt adatok integritásáért és azok sérülése esetén kártérítés fizetésére nem kötelezhető.

VIII. Általános Szerződési Feltételek

A jelen szerződési feltételekben nem, vagy részletesen nem szabályozott kérdésekben a magyar PTK vonatkozó és hatályos rendeletei irányadók.